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　　龐大的工程機械產(chǎn)品市場存量在制約新機銷售的同時，也帶來了巨大的商機。過去兩年，工程機械二手機交易成為行業(yè)不多的亮點之一，同主要工程機械產(chǎn)品出現(xiàn)大幅下滑形成鮮明對比的是，包括二手機拍賣平臺和二手機電商在內(nèi)的工程機械二手機經(jīng)營主體的迅速成長。然而，近期一則“消費者通過電商購買二手機遭遇造假”的消息卻戳破了看似繁榮的假象，使得人們開始重新審視二手機市場的規(guī)范化。
　　
　　據(jù)了解，不久前，浙江嘉興的一位消費者花費30多萬元通過某工程機械二手機交易平臺購買了一臺二手挖掘機。然而在使用之后，這位消費者發(fā)現(xiàn)該二手機毛病不斷。專業(yè)人士檢測之后，認(rèn)定該二手機的銘牌、合格證、發(fā)票等涉嫌造假，甚至存在更換發(fā)動機的嫌疑。針對消費者的質(zhì)疑，某工程機械二手機交易平臺并未給出合理的答復(fù)，消費者投訴無門，最后惹得一身麻煩。

　　其實，出于自身利益考慮，在將二手機推向市場之前更改設(shè)備銘牌和使用時間等信息已成為二手機市場不成文的“潛規(guī)則”。專業(yè)的二手機電商平臺不僅為買賣雙方的交易牽線搭橋，更重要的是能為二手機提供專業(yè)檢測與信息保障。工程機械行業(yè)當(dāng)下并沒有統(tǒng)一的二手機標(biāo)準(zhǔn)與檢測體系，使得二手機交易仍呈現(xiàn)粗放的狀態(tài)。這既給二手機電商平臺的運營設(shè)置了極大的障礙，也為專業(yè)且有責(zé)任感的平臺提供了脫穎而出的機遇。令人遺憾的是，盡管號稱為設(shè)備提供專業(yè)檢測，甚至一些平臺制定了看似嚴(yán)格的認(rèn)證評級體系，然而二手機電商平臺在快速擴張的過程中，無法避免在保證設(shè)備信息真實性上出現(xiàn)紕漏。
　　
　　完善的體系是平臺成功運營的前提，然而在業(yè)績的壓力之下，不排除一些二手機電商平臺銷售人員了解設(shè)備信息的造假。而一旦出現(xiàn)大面積的銷售人員了解乃至在一定程度上參與到設(shè)備信息造假中，二手機電商的發(fā)展將面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。據(jù)悉，該二手機電商平臺在了解到嘉興的這位消費者設(shè)備出現(xiàn)的問題后，協(xié)商買賣雙方簽署了“協(xié)商補償協(xié)議”，規(guī)定賣方以經(jīng)濟形式補償買方，約定補償金額為1萬元。協(xié)議中還寫道“買回家后使用，感覺設(shè)備不是很好，同時也感覺有翻新跡象。”盡管表述模糊，但設(shè)備疑似出現(xiàn)問題已被參與協(xié)議的各方所認(rèn)可。

　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
　　
　　無論是在網(wǎng)絡(luò)交易中的銷售者銷售商品，還是服務(wù)者提供服務(wù)，造成消費者合法權(quán)益損害的，銷售者和服務(wù)者都應(yīng)當(dāng)自己承擔(dān)責(zé)任。對于提供服務(wù)的二手機電商平臺來說，如何真正做到保證設(shè)備信息的真實與準(zhǔn)確，保障二手機購買者的合法權(quán)益成為發(fā)展的重要課題。

　　近年來出現(xiàn)“燒錢”大戰(zhàn)的二手汽車線上交易平臺尚且存在很多問題，誕生更晚的工程機械二手機電商平臺也仍有很長的路要走。一臺設(shè)備成交幾千元的傭金不是二手機電商平臺的終極追求，金融業(yè)務(wù)等更大的棋局看似美好卻更需謹(jǐn)慎。在高速發(fā)展之余，二手機電商平臺似乎應(yīng)該放慢腳步，傾聽消費者的心聲，思考一下“詩和遠(yuǎn)方”。